常见问题

订单完成后，将向您提供的电子邮件地址发送一封发货确认电子邮件。所有订单都附有跟踪号，您可以使用电子邮件地址提供的跟踪信息检查订单状态。

是的，如果您住在墨尔本，您可以在位于 128 Highbury Road Burwood VIC 3125 的墨尔本 Bird Vet 领取您的订单。一旦您的订单可以领取，我们将向您发送确认电子邮件。

是的，我们运送到新西兰。

订单将在 3 个工作日内打包并发送。

澳大利亚客户。您的订单需要 14 个工作日才能送达。如果您在此时间之后仍未收到订单，请联系我们。

不可以，订单在运输过程中不能取消。

是的，但前提是订单尚未完成或发送。根据您要添加的商品，您可能需要支付额外的运费。

如果您已通过提供的跟踪号检查了订单状态，并且已超过预计交货日期，请通过我们的电子邮件 chirpychopau@gmail.com 与我们联系。

如果您输入了错误的送货地址，请尽快通过 chirpychopau@gmail.com 或我们的社交媒体与我们联系。如果订单因送货地址错误而退回给我们，您将需要再次支付运费，然后才能重新发送订单。原始运费不予退还。请确保结账时送货地址正确。

如果您想取消您的 chop 订阅，请按照您收到的确认订阅的电子邮件中的提示进行操作。或者，登录支持选项卡下的订阅门户。如果您在取消订阅时遇到困难，请直接通过我们的电子邮件 chirpychopau@gmail.com 联系我们。